Qui est protégé par cette politique de confidentialité ?

Toute personne physique qui nous laisse des données personnelles. Les données des entreprises ne sont pas couvertes par le GDPR.

Que signifie "traitement des données" et qui en est responsable ?

Le traitement des données enregistre chaque action effectuée sur et avec les données. Cela comprend le stockage, la collecte, le traitement, la copie, la transmission et la suppression des données.
Le responsable du traitement des données est Martin Bacquaert. Pour toute question spécifique concernant les données et leur traitement, veuillez consulter le site info@entre-deux-monts.be.

Quelles sont les données que nous traitons ?

- Données que les visiteurs laissent sur notre site web (nom, e-mail, téléphone) www.entre-deux-monts.be. Cela se fait lors de l'inscription à la newsletter ou en remplissant le formulaire de contact. Ces données sont stockées sur notre serveur sécurisé. Ces données ne font l'objet que de sauvegardes dans le nuage, pour améliorer la sécurité. Toutes les connexions à nos serveurs sont sécurisées par une connexion SSL. Tous les mots de passe sont stockés en toute sécurité chez nous.
- Données de nos clients lors de l'achat d'un produit sur Entre-Deux-Monts.be (nom, e-mail, téléphone, adresse, numéro de TVA). Les données de facturation sont traitées avec un logiciel entièrement conforme à la GDPR.
- Entre-Deux-Monts.be a conclu un accord d'édition avec le service de courrier Mailchimp en fonction de l'envoi de newsletters.

À quoi servent ces données ?

Entre-Deux-Monts recueille les informations personnelles nécessaires pour garantir le fonctionnement optimal des sites. Ces informations peuvent être utilisées par Entre-Deux-Monts pour des actions ou des messages à caractère commercial. Les données analytiques obtenues sur les sites web Entre-Deux-Monts.be sont automatiquement anonymisées et Entre-Deux-Monts ne peut pas utiliser ces informations pour vous identifier personnellement ou pour vous contacter. Nous utilisons ces données pour optimiser notre site web si nécessaire.

Comment sécuriser vos données ?

Nos informations ne sont pas accessibles de l'extérieur et sont protégées. Nous faisons régulièrement une sauvegarde de ces données qui n'est accessible qu'à nous.

Que faire si la sécurité de vos données n'est pas assurée ?

Selon le GDPR, Entre-Deux-Monts est tenu de signaler tout problème survenant en matière de sécurité des données des personnes physiques à toutes les personnes concernées dans un délai de 72 heures. Nous nous efforçons alors de résoudre ces problèmes le plus rapidement possible et nous mettons à jour notre politique de sécurité pour éviter des problèmes similaires à l'avenir.

Les données des entreprises ne sont pas couvertes par le GDPR. La perte, l'endommagement ou le vol de ces données pouvant nuire au fonctionnement d'Entre-Deux-Monts, nous en informerons également nos clients si cela s'avère nécessaire.

Vendons-nous vos données à des tiers ou les transmettons-nous ?

Entre-Deux-Monts s'engage à ne jamais communiquer vos coordonnées à des tiers sans le consentement explicite de l'intéressé.

En tant que client, comment déterminez-vous quelles données personnelles nous sommes autorisés à utiliser et comment ?

Les clients d'Entre-Deux-Monts en tant qu'entreprise n'ont en principe aucun contrôle sur ce que nous faisons avec les données de leur entreprise. Dans le cas des courriers électroniques commerciaux, il est toujours possible de se désabonner. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Si vous êtes une personne physique, vous avez à tout moment le droit de demander, de consulter, de modifier, de transférer ou de supprimer vos données personnelles. Veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles des personnes physiques sont conservées pendant 5 ans au maximum. Nous pouvons conserver des données sur les clients, car ceux-ci ne sont pas couverts par le GDPR. Nous pouvons conserver les données dans des documents juridiques et historiques tant qu'Entre-Deux-Monts existe.

Qu'en est-il de nos sites web, des cookies et des applications mobiles ?

Entre-Deux-Monts utilise des "cookies" (petites informations écrites sur le disque dur de l'utilisateur) sur le site web d'Entre-Deux-Monts afin de faciliter l'utilisation du site.

Les cookies et ce qu'ils font pour vous

Les cookies sont souvent mal traités. Dans la plupart des cas, ils remplissent une fonction claire. Il s'agit de petits morceaux de texte invisibles et cachés qui sont placés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) et ont un certain but. Sur notre site web, ils ne servent qu'à vous offrir une meilleure expérience de navigation.

Avec les cookies:

• notre site web fonctionne comme il se doit
• la vitesse et la sécurité de notre site web sont optimales
• accroît la convivialité de notre site web
• nous pouvons utiliser notre marketing plus efficacement à votre avantage

Ce que nos cookies ne font PAS:

• recueillir des informations personnelles ou sensibles sans votre consentement. Les informations contenues dans les cookies sont automatiquement anonymisées et ne peuvent être utilisées pour vous identifier ou vous contacter.
• transmettre vos données à des tiers
• payer des commissions de vente

Nos cookies servent donc à la fonctionnalité de notre site web et collectent des données d'analyse (Google Analytics) sur le comportement des visiteurs de notre site web.

Comment s'en débarrasser ? Ou les autoriser quand même ?

Vous ne pouvez pas choisir de ne pas les autoriser si vous ne quittez pas notre site web.
Cependant, vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, de nombreux sites web utilisent des cookies qui, par exemple, rendent les paiements en ligne plus sûrs, gardent la trace de vos données de connexion ou permettent de visionner une vidéo YouTube.

Votre consentement

Les informations que nous recueillons avec les cookies sont automatiquement rendues anonymes. Cela signifie que nous ne pouvons jamais utiliser ces informations pour vous identifier ou vous contacter. C'est pourquoi la loi stipule que nous n'avons pas besoin d'autorisation pour utiliser ces cookies.

Conditions générales

Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les devis, factures et offres faits par ENTRE-DEUX-MONTS au client et à toutes les conventions entre ENTRE-DEUX-MONTS et le client. Les présentes Conditions générales prévalent sur les conditions du Client ou de tiers, même si ENTRE-DEUX-MONTS n'a pas expressément protesté contre celles-ci. L'acceptation d'une offre ou la passation d'une commande implique l'adhésion inconditionnelle et irrévocable aux présentes Conditions générales que le Client reconnaît avoir lues et acceptées. Il ne peut être dérogé aux dispositions des présentes Conditions générales qu'après confirmation écrite d'ENTRE-DEUX-MONTS. Si l'un des articles des présentes conditions générales est déclaré nul par une décision de justice, les autres dispositions des présentes conditions générales restent pleinement en vigueur.

Livraison

Chaque commande n'est valable qu'après acceptation par ENTRE-DEUX-MONTS. La facture sert de preuve de l'acceptation de la commande. ENTRE-DEUX-MONTS peut toujours refuser d'effectuer une ou plusieurs livraisons si le Client ne respecte pas l'une de ses obligations envers ENTRE-DEUX-MONTS, y compris le paiement.

Plaintes

Sous réserve de ce qui est déterminé ci-dessous en ce qui concerne le retour des marchandises défectueuses, toute réclamation concernant la qualité, la quantité et le prix des marchandises doit être communiquée au vendeur par lettre recommandée dans les huit jours suivant la livraison. Les réclamations ne constituent en aucun cas un motif valable de non-paiement du bon de livraison ou de la facture. Les règles suivantes s'appliquent aux marchandises de mauvaise qualité : - elles ne peuvent être remboursées que si elles sont retournées dans les 30 jours suivant la date de livraison et dans la mesure où le vendeur est responsable du défaut ; - en ce qui concerne la casse des bouteilles, le vendeur ne prend en charge les frais de casse des bouteilles que si celle-ci a été constatée de manière contradictoire au moment de la livraison. Contrairement à ce qui précède, ENTRE-DEUX-MONTS créditera l'achat d'une bouteille aromatisée au liège si le Client ferme la bouteille immédiatement après avoir constaté le goût de bouchon et la retourne à ENTRE-DEUX-MONTS dans les 48 heures après avoir constaté qu'elle est encore pleine. Cette garantie concernant le goût de bouchon est valable 12 mois après l'achat. La preuve d'achat doit être fournie par le client.

Conditions de paiement

Sauf stipulation contraire ou indication précise sur le bon de livraison et/ou la facture, ceux-ci sont payables au comptant à la réception sans escompte. En cas de non-paiement dans les 30 jours suivant la date de la facture, un intérêt de retard de 1% par mois à compter de la date d'échéance est dû de plein droit et sans mise en demeure préalable, majoré d'une indemnité de 10% du montant de la facture avec un minimum de 25,00 € pour les frais de recouvrement (frais d'administration, de rappel, de dossier et de comptabilité). Chaque paiement servira en premier lieu à régler les dommages et intérêts dus et sera ensuite déduit de la plus ancienne créance en suspens. En cas de non-paiement, ENTRE-DEUX-MONTS est également en droit, sans mise en demeure et de plein droit, de suspendre toutes les livraisons ultérieures au client et/ou de déclarer de plein droit les contrats en cours résiliés, sans préjudice du droit d'ENTRE-DEUX-MONTS de réclamer au client l'exécution et/ou des dommages et intérêts. Le non-paiement à l'échéance d'une seule facture rend immédiatement exigible de plein droit le solde de toutes les autres factures, même non échues, ENTRE-DEUX-MONTS étant le cessionnaire de la facture. ENTRE-DEUX-MONTS ne doit que la remise convenue sur le prix des achats effectués et payés. En outre, ENTRE-DEUX-MONTS n'est pas redevable de ces remises si le Client ne remplit pas une quelconque obligation envers ENTRE-DEUX-MONTS, y compris en matière de paiement. Si ENTRE-DEUX-MONTS autorise une quelconque dérogation à ces règles, celle-ci sera considérée comme une compensation à laquelle elle peut mettre fin à tout moment.

Emballages et divers

Le matériel garanti, le matériel publicitaire et les verres fournis par ENTRE-DEUX-MONTS restent sa propriété. La somme versée par le Client à titre de garantie ne représente qu'une partie de la valeur des emballages donnés en dépôt.

Réserve de propriété

La propriété des marchandises livrées n'est transférée qu'après paiement intégral du montant principal ainsi que des intérêts, dommages et intérêts et frais. Le Client ne peut vendre, prêter, déposer, disposer ou de quelque manière que ce soit des produits impayés avant le paiement des produits. ENTRE-DEUX-MONTS peut donc reprendre les marchandises sans mise en demeure. Le Client s'engage à informer les parties intéressées que les marchandises achetées ont été achetées avec une clause de réserve de propriété.

Force majeure

En cas de force majeure, ENTRE-DEUX-MONTS a le droit, à sa discrétion, de suspendre l'exécution de la commande d'un Client ou de résilier le contrat sans intervention judiciaire, en en informant le Client par écrit et sans qu'ENTRE-DEUX-MONTS ne soit tenue à des dommages-intérêts.

Compétence des tribunaux

Les présentes conditions générales et tous les accords conclus entre ENTRE-DEUX-MONTS et le client sont exclusivement régis par le droit belge. Tous les litiges relatifs aux présentes conditions générales ou aux accords conclus entre ENTRE-DEUX-MONTS et le client sont de la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement d'Ypres.